Algemene voorwaarden
Algemene verkoopsvoorwaarden van BorgInsole BV
3110 Rotselaar, Torenstraat 89,
KBO Nr. 887.561.480 ,
BTW Nr. BE 0887.561.480
1. Toepasselijkheid en afwijkingen
Deze algemene verkoopsvoorwaarden worden geacht gekend en aanvaard te zijn vanaf en door de bestelling.
Kopers (hierna steeds: kopers of, in het enkelvoud, koper) worden geacht professionele podologen – paramedici te zijn in de zin van het Koninklijk besluit van 7 maart 2016 betreffende de beroepstitel en de kwalificatievereisten voor de uitoefening van het beroep van podoloog en houdende vaststelling van de technische prestaties en van de handelingen waarmee de podoloog door een arts kan worden belast.
De kopers bevestigen en aanvaarden hierbij dat zij al onze producten/software kennen, dat zij aan de vereisten om het beroep van podoloog te mogen uitoefenen voldoen, en dat zij desgevallend de nodige omstandige geneeskundige voorschriften hebben verkregen om de technische prestaties te doen die door het door ons geleverde worden bewerkstelligd.
De kopers zijn licentienemers van de geleverde software en/of afnemers van Podocloud-diensten; zij kunnen kopers (of in uitzonderlijke gevallen huurders) zijn van hardware, waaronder scanners, camera’s, sensors en/of een afdruksysteem waarop de software al dan niet betrekking heeft; zij kunnen kopers zijn van de functionele zolen (de Borginsole functionele zolen) die wij leveren.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, hebben onze eigen verkoopsvoorwaarden steeds voorrang op de voorwaarden van de koper, ook al zouden die laatste voorwaarden andersluidende bepalingen bevatten.
Afwijkingen van deze verkoopsvoorwaarden, zelfs indien vermeld op documenten uitgaande van de koper of van onze vertegenwoordigers, zijn alleen dan aan ons tegenstelbaar wanneer zij door ons schriftelijk en voorafgaandelijk werden bevestigd. Zelfs dan blijven voor alle punten die niet door de afwijking gedekt zijn deze algemene verkoopsvoorwaarden van kracht.
2. Octrooi
Wij zijn de exclusieve houders van alle rechten op onder andere i) het Belgische octrooi met nr. 1019005A3, ii) het Spaanse octrooi met nr. ES2436848T3, iii) het Deense octrooi met nr. DK2501251T3 en vi) het Europese octrooi met nr. EP2501251B1.
Zowel de hardware als de software, als het eindproduct, de Borginsole functionele zolen, zijn begrepen in deze octrooien, en zijn gekend en aanvaard door de koper.
Wij zijn eveneens de exclusieve houders van alle rechten op de handelsnamen en merken BORGINSOLE en PODOCLOUD.
De koper verbindt er zich toe nooit een inbreuk te zullen begaan op i) de bepalingen van voormelde octrooien en ii) voormelde handelsnamen en merken.
3. Producten/Software/Diensten en gebruikswijzen
Algemeen:
Wij werken op last van de koper en onder diens verantwoordelijkheid als podoloog.
Wij leveren onder meer hardware (scanner en afdruksysteem) met al dan niet daarin geïntegreerde software (tezamen: de goederen). De hardware wordt aan de koper verkocht (of, voor zover het de scanner betreft, verhuurd indien zo overeengekomen tussen partijen); voor de software ontvangt de koper een niet-exclusieve licentie tot gebruik in België, waarvoor alle royalties worden betaald bij de levering van de hardware. De hardware en software dienen te worden gebruikt voor de doeleinden die gekend en aanvaard zijn door de koper en naar onze instructies.
De licentie geeft geen recht tot enige verandering van de software. Alle updates, upgrades of veranderingen dienen door ons te worden gedaan of voorafgaand schriftelijk toegestaan te worden. De software mag niet verder in sublicentie worden gegeven tenzij voorafgaand schriftelijk door ons toegestaan.
De licentie mag zonder notificatie worden geannuleerd bij een overtreding van de bepalingen van deze overeenkomst, en met name bij wanbetaling, alsook, zie verder, in de omstandigheden van 16.
De koper erkent dat hij geen andere rechten heeft op de aan hem geleverde software dan deze verkregen uit de licentie.
Onze handelsnamen en merken zijn niet de eigendom van de koper en mogen door deze slechts met onze voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt, naar onze instructies en mogen in elk geval niet worden verwijderd van de hardware.
Specifiek:
(a) Scanner, afdruksysteem, en geïntegreerde software
De goederen worden geleverd met het CE label. De koper verbindt zich ertoe zelf geen wijzigingen aan te brengen aan de hard- of software. Elke installatie gebeurt steeds en enkel door onze eigen medewerker of lasthebber. De koper is verantwoordelijk om de goederen steeds op een veilige en stabiele plaats te houden. De koper dient zelf in te staan voor het aanbrengen van de nodige veiligheidsmaatregelen ten aanzien van patiënten bij het nemen van een afdruk en scan. De koper dient ervoor te zorgen dat alle personen zich op minstens één meter afstand van de toestellen bevinden op het moment dat de laser scanner beweegt. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gebeurlijke ongevallen tijdens het nemen van een afdruk en scan. De goederen mogen slechts worden aangesloten, en aangesloten blijven, met de door ons geleverde stroomkabel, en aan een computer worden gekoppeld met de door ons geleverde USB kabel. Elk probleem met andere kabels is voor rekening van de koper.
De ‘dongle key’ veruitwendigt de software licentie. Bij verlies of beschadiging ervan wordt een nieuwe licentie aangerekend.
Een herinstallatie kan dienen te gebeuren door verandering van een computer of verandering van locatie, of om andere redenen.
Een herinstallatie dient steeds door ons te gebeuren, en, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is op kosten van de koper en op diens risico. De kosten zijn inclusief werkuren en verplaatsingskosten, indien de herinstallatie buiten de zetel van Borginsole dient te gebeuren.
De plaats van een herinstallatie is schriftelijk overeen te komen voorafgaand aan enige herinstallatie.
(b) Scans en invulbladen
Scans en invulbladen dienen te worden aangemaakt en verstuurd zoals van tijd tot tijd geïnstrueerd door ons. Vergissingen door de koper zijn voor diens rekening en dienen in ieder geval binnen één werkdag te worden gemeld aan support@borginsole.com om nog te worden in overweging genomen, maar wij garanderen niet dat zij nog kunnen worden uitgevoerd.
(c) Opslag van specifieke digitale bestanden door BorgInsole
BorgInsole houdt enkel de scans en de freesklare zolen (STL files) bij gedurende minimum drie jaar bij, louter om bijkomende bestellingen toe te laten.
(d) Borginsole functionele zolen
Wij leveren functionele zolen, gemaakt op basis van de scans en invulbladen die ons door de koper worden overgemaakt.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de instructies die ons door de koper worden bezorgd. Wij staan enkel in voor het maken van zolen conform de scans en invulbladen van de koper. Wij zijn eveneens niet verantwoordelijk voor gebruik van Borginsole functionele zolen in omstandigheden die niet door ons worden aangeraden, zoals bijvoorbeeld bij open schoenen.
(e) Functionele zolen, Tweede paar en verdere paren
Een extra bestelling van Borginsole functionele zolen wordt geleverd zonder tijds- of prijsgarantie. De prijs voor een identiek extra paar kan enkel gelden bij een identiek extra paar op basis van een oorspronkelijk paar van maximum drie jaar oud, met enkel mogelijke afwijking van hardheid materiaal en/of kleur.
(f) Podocloud
Podocloud® is een besturings- en opslagsysteem van Borginsole bestaande uit diverse modules: i) overzicht en beheer van klantengegevens, ii) agendabeheer, iii) facturatie, iv) media en v) data tools. Dit system wordt als een dienst (SaaS – Software as a Service) ter beschikking gesteld van de koper, waarbij de koper één of meerdere modules kan kiezen en hierbij data laat opslaan en beware (de kosten hiervoor hangen af van de hoeveelheid data die dient te worden opgeslagen).
4. Verwerking van persoonsgegevens
Tijdens de samenwerking tussen Borginsole en de koper zal Borginsole in opdracht van de koper persoonsgegevens verwerken.
De koper erkent en bevestigt dat hij de enige “verwerkingsverantwoordelijke” is voor deze verwerking in de zin van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) – (hierna de “GDPR”) en dat Borginsole steeds ten behoeve van de koper handelt als diens “verwerker” in de zin van de GDPR.
Zoals vereist door artikel 28 GDPR zullen de koper en Borginsole dan ook een afzonderlijke overeenkomst sluiten m.b.t. de verwerking van persoonsgegevens door Borginsole ten behoeve van de koper.
5. Offerte en bevestiging van de bestelling
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden onze offertes slechts ten titel van inlichting. Elke aan ons overgemaakte bestelling verbindt de koper, doch verbindt ons slechts na onze schriftelijke bevestiging ervan. Eventuele onjuistheden in onze bevestiging dienen, op straf van verval, schriftelijk aan ons kenbaar gemaakt te worden binnen 8 dagen na datum van onze bevestiging.
6. BORGinsole Podologen
Als een koper zijn functionele zolen exclusief door Borginsole laat maken en dus uitsluitend Borginsole functionele zolen levert aan zijn patiënten/klanten, krijgt hij het statuut van BORGinsole Podoloog en geniet hij diverse voordelen:
- Hij mag adverteren dat hij een BORGinsole Podoloog is;
- Gratis vermelding op de officiële BORGinsole-website met link naar de website van de praktijk;
- Een gratis pakket promotiemateriaal (vlaggen, banners, folders e.d.);
Gratis gebruik van de Podocloud modules en functionaliteiten zoals deze zijn vermeld op https://shop.borginsole.com/nl/podocloud, met uitzondering van de online agenda en de opslagvergoeding;
o De online agenda wordt het eerste jaar van de samenwerking tussen Borginsole en de BORGinsole Podoloog gratis ter beschikking gesteld; nadien start automatisch een abonnement waarbij de BORGinsole Podoloog elke maand een fee betaalt voor deze module tenzij de BORGinsole Podoloog uiterlijk één maand voor het verstrijken van het eerste jaar gratis gebruik schriftelijk meedeelt dat hij/zij dit abonnement niet wenst te nemen. Het abonnement kan hoe dan ook te allen tijde worden stopgezet, mits schriftelijke mededeling en een opzegtermijn van één maand (ingaand vanaf de eerstvolgende maand na de maand waarin de opzeg werd gegeven).
o De opslagvergoeding is te allen tijde betalend voor alle kopers.
Deze voordelen zijn commerciële gunsten en creëren geen blijvend recht. Indien BORGinsole vaststelt dat de BORGinsole Podoloog niet exclusief werkt met BORGinsole functionele zolen en/of gedurende drie opeenvolgende kalendermaanden geen functionele zolen bij Borginsole besteld heeft zonder dat de BORGinsole Podoloog voorafgaandelijk schriftelijk kennis heeft gegeven van een tijdelijke inactiviteit met vermelding van de duur daarvan, heeft BORGinsole het recht om een einde te stellen aan deze voordelen na schriftelijke mededeling door BORGinsole aan de BORGinsole Podoloog.
Concreet zal BORGinsole dan de naam van de BORGinsole Podoloog verwijderen van de officiële BORGinsole website, dient de BORGinsole Podoloog de nog ongebruikte onderdelen van het pakket promotiemateriaal terug te geven en schriftelijk te laten weten welke modules/opslag van de Podocloud hij wil blijven gebruiken (aan de op dat moment gangbare tarieven). Uiteraard mag de koper zich dan ook niet meer voordoen als een BORGinsole Podoloog. Indien de BORGinsole Podoloog modules/opslag stopzet, kan dit impliceren dat BORGinsole niet langer instaat voor de opslag van zijn data in de cloud. Ofwel zal de BORGinsole Podoloog dan zelf voor het overzetten van de data moeten zorgen, ofwel kan BORGinsole de data exporteren en overhandigen aan de BORGinsole Podoloog in een gangbaar formaat, tegen een vaste vergoeding van 1.500 EUR (excl. BTW) – deze vergoeding dekt de reële kost van de vereiste werkzaamheden.
7. Monsters, beschrijving
Tenzij schriftelijk anders is bedongen, gelden onze monsters, tekeningen, afmetingen, gewichten en andere gegevens slechts als benaderende beschrijving van onze producten en kunnen eventuele afwijkingen ervan, van welke aard ook, nimmer door de koper ingeroepen worden om hetzij de afneming of de betaling te weigeren, hetzij de verbreking of schadevergoeding te vorderen. Evenzo kunnen wij, behoudens andersluidende en schriftelijke overeenkomst, niet aansprakelijk gesteld worden wegens de ongeschiktheid van onze producten voor andere dan de specifieke doeleinden waartoe ze bestemd zijn en die door de koper gekend en aanvaard zijn.
8. Leveringstermijnen
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de door ons opgegeven leveringstermijnen steeds benaderend doch nooit bindend. Zelfs als de leveringstermijn uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen kan, behoudens onze grove fout, vertraging in de levering slechts dan aanleiding geven tot schadevergoeding indien ook deze schadevergoeding op voorhand en schriftelijk overeengekomen werd. In dat geval komt slechts de directe schadevergoeding in aanmerking, en in elk geval zal het bedrag van deze schadevergoeding nooit 10% van de globale prijs mogen overschrijden.
Zelfs indien onder beding van schadevergoeding een bindende leveringstermijn overeengekomen werd, zullen wij in geval van buitengewone omstandigheden, zoals, zonder beperking, oorlog, onrusten, brand, overstroming of andere vormen van vernietigingen, gehele of gedeeltelijke stagnatie in het vervoer, ziekte onder ons personeel, werkstaking in ons bedrijf of elders, bedrijfsstoornis door gebrek aan nutsvoorzieningen of anderzijds, tekortkoming door onze onderleveranciers, steeds het recht hebben hetzij de levering op te schorten totdat de bedoelde omstandigheden een einde genomen hebben mits nadien binnen een opnieuw overeengekomen termijn te leveren, hetzij aan de verkoop te verzaken, zonder dat noch in het ene noch in het andere geval de koper enigerlei recht op schadevergoeding of kosten zal kunnen laten gelden.
9. Transport, risico en afneming
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gebeuren al onze leveringen steeds EX WORKS 3110 Rotselaar, Torenstraat 89, Incoterms 2020 en is de verzending of het transport steeds voor rekening en risico van de koper, tenzij anders vermeld. Zelfs indien onder beding van een andere leveringsplaats, franco of FOB verkocht werd, reizen de goederen steeds op risico en kosten van de koper. Tenzij schriftelijk een andere termijn is bedongen, moeten de gekochte goederen worden afgenomen ten laatste 14 dagen na onze terbeschikkingstelling. Is dit niet binnen deze of de bijzonder bedongen termijn gebeurd, zijn wij gerechtigd om zonder voorafgaande ingebrekestelling, naar onze keuze hetzij de verkochte goederen te factureren en er betaling voor te vorderen, hetzij de verkoop van rechtswege als ontbonden te beschouwen.
In het eerste geval zullen de goederen, voor rekening en risico van de koper, bij ons of bij derden opgeslagen worden en zullen wij gerechtigd zijn, behalve de koopprijs, alle uit deze maatregel voorvloeiende kosten aan de koper in rekening te brengen. In het tweede geval zal de koper ons een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn gelijk aan 30% van het bedrag van de verkoop.
10. Eigendomsvoorbehoud bij verkoop
Eigendom van de geleverde goederen gaat eerst op de koper over nadat deze aan ons al het door hem uit oorzaak van onze levering verschuldigde, met inbegrip van de eventuele kosten en intresten heeft voldaan. De koper kan derhalve over de nog niet volledig betaalde hardware op geen enkele wijze beschikken: meer in het bijzonder, kan hij ze niet aan derden in onderpand geven of in eigendom overdragen. Bij verhuring van een scanner als deel van de hardware is er nooit enige eigendomsoverdracht in hoofde van de scanner.
11. Stellen van zekerheid en schorsing van levering
Ongeacht de overeengekomen betalingsvoorwaarden, machtigt de koper ons te allen tijde, d.w.z. alvorens te leveren of met levering voort te gaan, een bankgarantie voor het nakomen van zijn betalingsverplichtingen te eisen. Zolang deze garantie niet gesteld geworden is, zijn wij gerechtigd alle verdere leveringen op te schorten. Hetzelfde geldt zolang door de koper niet voldaan is aan zijn betalingsverplichtingen voor andere reeds ontvangen leveringen.
12. Klachten
Tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen, worden onze goederen gewaarborgd tegen zichtbare gebreken gedurende 8 dagen na levering of veronderstelde afname, door schriftelijke klacht aan ons.
Verborgen gebreken dienen zo snel mogelijk en in elk geval binnen de 8 dagen na hun ontdekking schriftelijk aan ons te worden gemeld. Wij zullen steeds een redelijke termijn mogen hebben om de klacht te onderzoeken, inclusief de goederen te inspecteren waar zij zich bevinden. Indien de klacht gegrond bevonden wordt, zullen onze verplichtingen zich steeds beperken tot de kosteloze vervanging of herstelling van de geleverde goederen of de gebrekkige onderdelen ervan, zonder bovendien tot enige schadevergoeding of kosten, uit welke oorzaak ook, te kunnen gehouden zijn.
Wij staan niet in voor normale slijtage aan producten of onderdelen of voor schade die het gevolg is van gebruik buiten het door het door koper gekende en aanvaarde, of door veranderingen of montages door de koper of derden uitgevoerd.
13. Voortverkoop van aangekochte hardware
In geval van voortverkoop van aangekochte goederen verplicht de koper er zich toe onze algemene en bijzondere garantievoorwaarden aan zijn eigen afnemer tegenstelbaar te maken. In elk geval aanvaardt de koper om ons te vrijwaren voor alle gevolgen, welke ook, van aanspraken welke door zijn afnemer tegen ons mochten worden gericht over het gekochte en die meer zouden zijn dan de aanspraken die de koper zelf tegen ons zou kunnen hebben laten gelden. Enige voortverkoop van hardware maakt hoe dan ook een einde aan de software licentie, die betrekking heeft op de in die hardware geïntegreerde software, tenzij anders wordt overeengekomen (zie verder onder 16.)
14. Prijzen
Indien tussen het tijdstip van onze bevestiging en het tijdstip van de uitvoering ervan – zelfs indien dit tijdstip zich situeert na het verstrijken van de overeengekomen leveringstermijn, doch zonder dat dit het gevolg is van onze grove fout – onze kosten gestegen zijn ingevolgde veranderingen in de valutanoteringen, verhogingen van lonen, verhoging van de prijs der grondstoffen, verhoging van de door onze leveranciers aangerekende prijzen of ingevolge maatregelen van eigen of vreemde overheid, zullen wij gerechtigd zijn deze stijging aan onze koper door te berekenen voor zover de oorspronkelijke overeengekomen prijs aldus niet verhoogd wordt met meer dan 10%. Is dit wel het geval, dan zullen wij dit aan de koper melden en dan zal de koper, indien hij zulks verkiest, binnen de 8 dagen na de melding schriftelijk aan de verkoop kunnen verzaken, doch zonder op enige schadevergoeding of kosten aanspraak te kunnen maken.
15. Betaling
Een splitsing wordt gemaakt voor hardware en software, en voor de Borginsole functionele zolen. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling van elk gefactureerd bedrag, belastingen van elke aard inbegrepen, te geschieden te Rotselaar, zonder kosten voor ons en zonder korting, uiterlijk binnen de 30 dagen na factuurdatum. Wanneer de levering in twee of meerdere gedeelten uitgevoerd wordt, zal elk gedeelte afzonderlijk gefactureerd worden. De betalingsverplichtingen van de koper worden niet opgeschort door het indienen van enige klacht betreffende de goederen uit deze overeenkomst of voor andere goederen.
16. Wanbetaling
Bij niet-betaling van facturen op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
De interest wordt berekend tegen de wettelijke interestvoet voor handelstransacties, zoals halfjaarlijks vastgesteld, vanaf de vervaldag tot op de dag van volledige betaling.
Daarnaast is bij laattijdige betaling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 40 EUR, onverminderd ons recht om hogere werkelijk geleden schade in te vorderen.
17. Verbreking
Het hierboven bedongene houdt geen verzaking in aan ons recht om, in geval van wanbetaling en indien wij zulks verkiezen, de verbreking van de verkoop met schadevergoeding te vorderen.
18. Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van BORGinsole is, behoudens in geval van opzet of zware fout, in alle gevallen beperkt tot de directe schade die het rechtstreekse en exclusieve gevolg is van een toerekenbare contractuele tekortkoming. De totale aansprakelijkheid van BORGinsole is in ieder geval beperkt tot het laagste van de volgende bedragen: i) het bedrag dat door de koper werd betaald voor de betreffende levering waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, ii) het totale bedrag dat BORGinsole aan de klant heeft gefactureerd in de laatste 6 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis of iii) het bedrag waarvoor de verzekering van BORGinsole tussenkomt. BORGinsole is in geen geval aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, winstderving, omzetverlies, verlies van cliënteel, verlies van gegevens, reputatieschade, productieverlies, kosten van vervangende goederen of diensten of schade voortvloeiend uit bedrijfsstilstand.
Voor zover de overeenkomst tussen BORGinsole en de klant betrekking heeft op software (inbegrepen de Podocloud diensten) garandeert BORGinsole niet dat de software/Podocloud volledig vrij is van fouten of ononderbroken zal functioneren. Eventuele gebreken geven uitsluitend recht op herstel of vervanging, naar keuze van BORGinsole, en kunnen in geen geval aanleiding geven tot bijkomende schadevergoeding.
19. Einde van de overeenkomst
Er wordt aan de overeenkomst van rechtswege en zonder notificatie of ingebrekestelling door ons een einde aan gesteld bij wanbetaling of verbreking. De overeenkomst vervalt eveneens van rechtswege en zonder notificatie doordat de koper geen podoloog meer is in de zin van de hoger aangehaalde regelgeving, door de overtreding van deze regelgeving door de koper, bij het faillissement van één van de partijen, of bij het beroep van één van hen op de wet continuïteit ondernemingen, door een beslissing tot vereffening van één van hen, door een beroep door de koper op enige collectieve schuldenregeling alsook door de voortverkoop van de goederen door de koper en bij haar vernietiging om welke reden ook. De koper kan door een schriftelijke opzeg van één jaar een einde maken aan de overeenkomst. Tijdens de opzegperiode blijven het te factureren, bijvoorbeeld wegens huur, of voor de levering van Borginsole functionele zolen, betaalbaar.
20. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Het Belgisch recht is uitsluitend op deze overeenkomst van toepassing.
Alle geschillen over de interpretatie en uitvoering van deze overeenkomst zullen uitsluitend gebracht worden voor de rechtbanken van Brussel.